Alta responsabilidade e dia a dia dinâmico | Delaware | Aug 12, 2015
Empresa com saúde financeira
Empresa notória nacionalmente.
Com ampla variedade de produtos financeiros e com mudanças legislativas constantemente.
Alta rotatividade de clientes e com nível elevado de exigência.
Meta elevadas e muitas vezes impossíveis de alcançar.
Em um balanço geral, acredito que minha experiencia na empresa foi produtiva e auto conhecimento satisfatório.
ProsPontualidade na remuneração
Consfalta de humanidade no tratamento do colaboradores
3.0
Customer Service Representative | Delaware | Jan 22, 2018
Good Work Environment
All the people who work there its kind and prepared, normally everyone take some breakfast and have a little meeting for try to solve some fails every week on any area of the agency, the hard part of the job was when they did not make a good job with some customers requirements and they get upset with the people of our areas but then I was so happy to see all that satisfied faces at the end of the day.
Antigamente uma das melhores empresas para se trabalhar
Depois da fusão Itaú e Unibanco houve muita mudança .Antes da união dos dois bancos era mais pessoas.Tinha bem mais união entre gestão e colaboradores.Mais valorização dos antigos profissionais e investimento . Cursos presenciais .Não só sistema o que conseguíamos detectar erros e corrigir antes de atender o nosso cliente.
ProsNao
ConsMetas feitas muito fora da realidade do mercado de hoje
(I've worked at Unibanco) decisions were political, not technical
I've worked at Unibanco, before it was acquired by Itau. All decisions related to employees evaluation were politically-based, not technically-based. Today someone was a god, and promoted to a high-level position., The next day he/she was fired, and referred to as a evil.
ProsNothing more than what the law requires
ConsLack of transparency for management / employee relationship..
Una empresa que aprendi mucho, me desempeñe en varios ambitos y en clientes preferentes .
Grato ambiente de trabajo, buen compañerismo.
Lugar comodo , herramientas de trabajo adecuadas para el desempeño de la labor diaria , horarios muy razonables, buena comunicación.
Prosbonos mas bajos que en los otros bancos que he trabajado
Consexceso de trabajo administrativo por que los sistemas son muy antiguos .
5.0
Ejecutivo/a de atención a clientes | Delaware | Dec 6, 2016
un gran equipo humano
Ha sido mi mejor trabajo como sera que todavia lo hecho mucho de menos en el Banco aprendi mucho mis colegas eramos una familia ahi no existia la envidia siempre nos ayudamos,yo aprendi mucho ,como a digitar contabilizar, canje,ctas ctes mi fuerte durante 28 años fue atencion clientes venta de seguros ,emision vales vistas creacion de tarjetas de debito ,de creditos ctas vistas etc
Busy and fast paced, learned much about banking in general, particularly about credit administration and international trade finance. Management is superb both in a professional capacity as well as the human capacity. Co-worker 99.99% of them were outstanding... Hardest part was leaving. Most enjoyable, the learning and growing and working with a class A team
5.0
Analista de Suporte Júnior | Delaware | Jul 2, 2021
Uma ótima empresa.
Empresa onde desenvolvi grandes conhecimentos e experiências.
Empresa onde proporcionava um grande suporte profissional aos seus funcionários como treinamentos e cursos.
ProsÓtimos benefícios como vale transportes, refeição, alimentação e convênio médico e odontológico.
A instituição é otima para trabalhar e desenvolver carreira.
Empresa que temos a oportunidade de se desenvolver profissionalmente. Onde eu mesma entrei como caixa e fui promovida algumas vezes até chegar ao cargo de gerente.
This could potentially be a good place to work, but some management do not believe in a good work life balance. They require you to work over 12 hours a day and occasionally weekends. I would love to stay, but this lifestyle is unsustainable.
ProsGreat benefits
ConsBad work and life balance
4.0
Assistente Administrativo | São Paulo, SP | Jul 12, 2013
Setor Bancário
Um dia típico de trabalho atualizar as planilhas no computador, aprendi muito do segmento bancário, dos produtos do banco. Regularização de procedimentos envolvendo movimentação financeira dos estabelecimentos credenciados (Clientes Pessoa Jurídica - Cartão Nacional) de 01/05/92 até Junho/93.
Utilização de micro-computador durante todo o dia de trabalho, e máquina de calcular. Consultas ao cadastro de clientes, conta-corrente dos estabelecimentos, digitações de e-mail (resposta), antigo CENA (Correio Eletrônico Nacional) das solicitações de regularização financeira a estabelecimentos credenciados, utilização de máquina de cálcular, contabilização do ativo e passivo para eventuais créditos ou débitos em conta-corrente, Consulta em Micro fichas via aparelho de microfilmagem.
antes do departamento ficar pronto (instalações) em Alphaville, fui retirada da função de Regularização Financeira, para fazer documentação via Sistema dos Arquivos que seriam gerados pelo Controle de Qualidade, toda a documentação foi efetuada manualmente e gravada em arquivos no computador: rotinas, relatórios a serem gerados e procedimentos a serem seguidos, pelo Controle de Qualidade e Intercâmbio entre o referido departamento e a área de Sistemas do Cartão Nacional. De Junho/93, em Julho/93 estive no Rio de Janeiro aprendendo o serviço, a fim de introduzi-lo em Alphaville em São Paulo.
Agosto/93 a Dezembro/93
Neste período quando retornei do Rio de Janeiro e enquanto aguardava as instalações e
Me encanto trabajar en este banco, muy buena experiencia. Llegue sin saber nada de bancos y aprendí el manejo de los sistemas, las características de los productos ofrecidos a pesar que yo solo veía créditos hipotecarios, a reconocer de mejor forma a los clientes y aprender a comunicarles lo necesario para su satisfacción. Formamos buenos equipos de trabajo gracias a un ambiente laboral de calidad desde los colaboradores a las jefaturas, que siempre estuvieron ahí para ayudarme en lo que necesitara y siempre entregándome las herramientas necesarias para hacerlo mejor.
Mi trabajo era ser hasta las 14:00 hrs ejecutiva comercial, recibiendo clientes, asesorando sus inversiones inmobiliarias, producto hipotecario y luego evaluar sus créditos. Luego en la tarde era ejecutiva de ventas, donde tenia que salir a visitar las inmobiliarias, ya sea para mostrarles los productos, las promociones o darles algún detalle de los clientes en evaluación.
Lo mas difícil al llegar a inaugurar el centro hipotecario, fue lograr la confianza de todas las inmobiliarias en nosotros para que nos enviaran clientes. Cuando no hay centros hipotecarios el proceso es muy lento y por tanto estas temen a cambiar de bancos. les pedí la oportunidad de conocerme y demostrarles que teníamos un producto de calidad y que la eficiencia era parte de mi. La mayoría me dio esta oportunidad y trabajamos todo el año sin ni un problema recibiendo excelentes comentarios sobre nuestro trabajo.
Bueno y algo c
ProsBuenos seguros complementarios de salud, dentales, etc.
Em um dia típico de trabalho estamos empenhados em atingir metas especificadas no início do mês vigente, deste modo, devemos buscar juntos em Equipe, alcançar essas metas. Temos reuniões diárias. Faço atendimento pessoal a clientes, por telefone, compensação bancária de cheques, dou continuidade a alguns negócios que ficaram para o dia seguinte.
Aprendi com o Itaú em colocar o cliente em primeiro lugar, ou seja, Todos pelo Cliente. É ele quem vai direcionar o sucesso ou o fracasso de uma empresa. O cliente em primeiro Lugar.
A gestão do Itaú em si é boa, mas deixa a desejar no quesito carreira Profissional, com o cenário atual, deram uma enxugada nos quesitos para promoção, deste modo ficou mais difícil e concorrido, e quando se alcança os quesitos, as vagas são cada vez mais escassas.
Sozinho você até pode andar, mas acompanhado você vai mais longe, esse é o nosso lema, então o trabalho em Equipe é sempre bem visto e preciso. Claro que temos competições saudáveis, se não houver não tem o que buscar. Desafios, eu gosto de desafios.
A parte mais difícil do trabalho é convencer de que o cliente necessita daquela produto/serviço, imagina que não é um produto palpável, não da pra você tocar, então temos que dar e criar valor a este produto/serviço, e assim atingir metas extraordinariamente altas e com os anos e meses mais altas ainda.
O Orgulho de trabalhar com o publico, não digo que é assim tão fácil, por que não é, mas você vê em cada rosto a felicidade de quando você
ProsBenefícios, Cultura, Aprendizado, PLR
ConsPlano de Carreira a curto Prazo, Metas Abusivas, Assédio Moral
4.0
Analista de Engenharia | São Paulo, SP | Nov 8, 2012
Empresa dinâmica e desafiadora
O trabalho no Unibanco era desafiador de uma forma positiva. As atividades a serem feitas eram de minha exclusiva autoridade e responsabilidade. Resultados positivos ou negativos dependiam de mim, e isso era bastante motivador.
Como autoridade exclusiva em determinado assunto (logicamente até um determinado limite) isso deu um aprendizado de liderança bastante forte. Meu desenvolvimento de proatividade foi intenso pelo Unibanco, e esta bagagem carrego até hoje.
Direção e gerência sempre presentes. Bem entendidos das dificuldades de todos os projetos. Sabiam focar corretamente o que deveria ser realmente objeto de profunda preocupação no desenrolar dos serviços e o que era secundário. O trabalho era de pressão, porém sabia-se os níveis de prioridade, o que poderia-se errar e o que não poderia.
Colegas de trabalhos sempre amigos, o clima de pressão não influenciava nas interações de colegas pois a pressão se dava de forma particular na busca dos resultados da responsabilidade de cada um.
A parte mais difícil do trabalho era garantir a correta comunicação entre todas as áreas envolvidas no projeto. Uma falha na comunicação poderia dar prejuízos e retrabalhos. Muitas das vezes algumas pessoas estavam inacessíveis, mas ainda assim tinha que se dar um jeito de todos os envolvidos estarem ao par das intervenções que ocorreriam numa agência, ou então poderia-se "travar" o processos.
A parte mais agradável era a sensação de poder. Pelo Unibanco era claro que, por lá trabalhando,
Empresa que nos últimos anos possui uma troca de comportamento organizacional constante. Em virtude deste processo, muito empurrado e forçado por conta dos novos Players, exige a todo instante uma troca de perspectivas técnicas e comportamentais de seus empregados, fazendo com que a insatisfação apareça em algumas oportunidades. Nas áreas pelas quais passei, foi visível a falta de visão de seus líderes, principalmente no que diz repeito a gestão de pessoas, o que, diga-se de passagem, seria o item com mais falhas disparado. Posso dizer que, ao longo destes anos (desde Unibanco), são poucas as verdadeiras pessoas que fazem a diferença e sabem ser justas e honestas nas avaliações. Da parte técnica, por muitas vezes a instituição foi uma escola, e o aprendizado foi evoluindo no dia a dia porém, os cursos da própria instituição são poucos e de rápida duração. Dependendo da área na qual você exercerá seu trabalho, você terá de lutar muito para ser reconhecido pelo seu esforço e dedicação, de modo que a politicagem ainda é muito visível e perceptível nas avaliações e notas. A instituição, infelizmente, ainda possui pensamento retrógrado e pessoas muito difíceis de se trabalhar. A desenvoltura e resiliência devem ser constantes e você será obrigado a engolir a seco a falta de comprometimento das pessoas, falta de educação e falta de colaboratividade. Ainda sim, por conhecer pessoas que trabalham / trabalharam em outras instituições financeiras, me parece que o Itaú Unibanco ainda e
Empresa com atividades bem estruturadas e com boa remuneração.
Atuei nesta empresa a maior parte da minha vida profissional. Tenho muito orgulho de cada dia em que trabalhei nela.
O dia a dia era bem estressante. Eu e minha equipe tínhamos muitas tarefas a cumprir praticamente ao mesmo tempo, e sempre lidando com dinheiro em espécie e troco, o que aumentava as chances de haver uma diferença de caixa. Caso ocorresse tal diferença, deveríamos pagar do nosso próprio bolso. Esta era a parte mais difícil.
Minha equipe era coesa e madura. Agíamos como um time para alavancar nossas metas quantitativas e também qualitativas.
Meu gestor era muito competente e participativo. Era exemplar na ética e na postura profissional. A direção sempre foi muito exigente porém muito eficiente, administrava a rede das agência com mãos de ferro e sempre nos motivava, através de ações, festas, premiações ou simplesmente elogios. As ações e decisões tanto dentro da agência, a nível administrativo, quanto fora, a nível de diretoria, eram tomadas com rapidez e eficiência. As regras e diretrizes eram bem delineadas e claras.
A parte mais agradável do trabalho era a convivência.
Aprendi muito com esta empresa. O profissionalismo e a ética que devem existir em quaisquer relações de trabalho. A organização e o dinamismo para atender as demandas de maneira eficaz, por mais pesadas e caóticas que sejam. O trabalho em equipe, para trabalhar superando diferenças e nos focar no que o outro tem de melhor. Aprimorei as minhas habilidades em falar com o público
ProsRemuneração. Organização. Diretrizes e regras bem delineadas. Orientação voltada para o crescimento.
ConsRisco de diferença de caixa (dinheiro). O próprio caixa pagava.
avaliação de desempenho, orientação para pessoas, a “ferramenta” e o desenvolvimento profissional
Todas as recomendações e estimativas apresentadas derivam de nosso julgamento e podem ser alternadas a qualquer momento sem aviso prévio, em função de mudanças que possam afetar as projeções da empresa. Este material tem por finalidade apenas uma oferta ou solicitação de oferta para comprar ou vender quaisquer títulos e valores mobiliários ou outros instrumentos financeiros. É vedada a reprodução, distribuição ou publicação deste material, integral ou parcialmente, para qualquer finalidade. O(s) responsável(is) pela elaboração deste relatório declara(m) que: - As análises refletem única e exclusivamente suas opiniões pessoais sobre a(s) empresa(s) em questão e foram realizadas de forma independente e autônoma, inclusive em relação ao B-Banco de Investimento S.A, instituição à qual o analista está vinculado; - Não é remunerado por serviços prestados ou possui relações comerciais com a(s) empresa(s) analisada(s) neste relatório ou pessoa natural ou jurídica, fundo ou universidade de direitos, que atue representando o mesmo interesse dessa(s) empresa(s); - Sua remuneração é fixa e não está, direta ou indiretamente, relacionada a recomendações específicas ou atrelada à precificação de quaisquer dos valores mobiliários emitidos pela empresa(s) analisada(s), ou às receitas provenientes dos negócios e operações financeiras realizadas pelo B-Banco de Investimento S.A; - Não é titular, direta ou indiretamente, de valores mobiliários de emissão da(s) empresa(s) analisada(s) que represe
Un gran banco en expansión, con una marca posicionada en el mercado local que espero se mantenga en el futuro.
Itau un banco con una marca reconocida en el segmento de personas de segmento ABC1; Trabaje vario años ocupando cargo de jefatura, agradecido por la experiencia y el desarrollo adquirido en dicha institución, grato ambiente de trabajo, excelentes relaciones interpersonales, con una clara visión a los resultados y un alto standar en la calidad de servicio.
+ un día típico: disciplina comercial con foco en la venta de productos de activos y pasivos, basado en llamados telefónicos,contacto por mail y visitas a clientes, revisión y gestión diaria de agenda express, control de morosidad y sobregiros, evaluación y revisión de propuestas para su envío a comite de crédito.
+ lo que aprendí; liderar y dirigir un equipo de trabajo multidisciplinario, aplicar habilidades cuantitativas y cualitativas en la gestión de personas, habilidades blandas para lograr compromisos y resultados.
+ Dirección y Gerencia; Ejecutivos con un alto compromiso
con la institución, cercanos a su gente y colaboradores.
+ Colegas; profesionales de primera linea, con un grado de compromiso mayor al promedio,
+ lo difícil del trabajo; la presión diaria y conocida de esta actividad, y a menudo no contar con las herramientas tecnológicas y condiciones de tasas en algunos productos, para ser aun mas competitivos para así captar y fidelizar clientes de un segmento apetecido por todos los bancos (clientes ABC1)
+ lo que mas me gusto; el haber podido demostrar mis competencias que me ayudaron a lograr un d
5.0
Customer Experience Manager | São Paulo, SP | Sep 25, 2013
Empresa consolidada e em crescimento contínuo.
Empresa com ótima estrutura e consolidação Possui sonho grande de alcançar o topo em sua classificação de mercado, buscando ser o maior e melhor banco do mundo. Em minha função, as atividades eram, além de atender o fluxo de agência, visitar empresas na busca de conquista de clientes para abertura de contas PJ, contas PF, Negociação de Produtos e Serviços Bancários, como: Capital de Giro, Seguros, Capitalização, Investimentos e Aplicações, Financiamentos, Consórcios, Domiciliação, Cartão de Crédito, Desconto de Cheques e Duplicatas, Antecipação de Recebíveis Cartão e todo pacote de produtos e serviços oferecidos pelo Banco. Aprendi a negociar muito bem e gerenciar carteira de clientes e equipes comerciais. Eu passei por 3 gestores diferentes, sendo que os dois primeiros foram ótimos, mas o terceiro e último, em meu ponto de vista, não tinha muito conhecimento da área. Me envolvia bastante profissional e pessoalmente com meus colegas de trabalho e tínhamos ótimos relacionamentos interpessoal. A parte mais difícil do trabalho era a liberação de crédito para os clientes que solicitavam e estavam com baixa classificação na conta, pois a função do gerente é dizer a verdade sempre e orientar o cliente em suas atividades e educação financeiras. Por outro lado, o mais gostoso e agradável, era quando eu conseguia dar o suporte necessário para um cliente, utilizando de boas práticas de trabalho, seguindo os padrões exigidos pela instituição e atingindo o objetivo de ambas as partes. Vi
gerenciava pessoas da área operacional cuja trabalho era feito em parceria com a área comercial no atendimento a contas de pessoa jurídica.
visitava as agências, passava o dia inteiro em cada agência visitada, acompanhando a rotina da equipe e metas. Separava um tempo para conversar com os parceiros para verificarmos pontos de melhoria ou reconhecimento de serviço bem feito.
meu gestor havia mudado há 3 meses.
colegas de trabalho, como em qualquer lugar, encontrei pessoas competentes, pessoas admiráveis, que dividiam conhecimento. Também convivi com pessoas que não eram dignas de estar na empresa.
parte difícil do trabalho era conviver com pessoas sem compromisso com a entrega de metas, pessoas que abusavam das oportunidades que lhes eram dadas.
parte agradável: cada erro cometido, aprender, reconhecer, regularizar, mudar, fazer boas parcerias, conquistar o respeito e admiração de pessoas. Vibrar quando conseguia vitórias. Chamar a equipe para assumir responsabilidades quanto a resultados ruins, sorrir junto, chorar junto e ser rígida quando necessário.
com a mudança de função há mais ganhos que perdas, pois temos novos desafios, saímos da nossa zona de conhecimento e partimos para novos testes, com erros e acertos. o principal aprendizado é que você está sendo pago para entregar bons resultados, na empresa você não tem amigos, você tem colegas, saiba fazer parcerias com ganhaXganha, não ganhaXperde. Conheça seus concorrentes, conheça seus parceiros, conheça sua equipe.
Prosé uma ótima empresa para se trabalhar
Consalguns funcionários apodrecem o ambiente de trabalho
Questions And Answers about Itaú Unibanco
How often do raises occur at Itaú Unibanco?
Asked Mar 26, 2021
Yearly for sure.
It has a chance to occur earlier than that depending on your performance.
Answered Mar 26, 2021
What is the interview process like at Itaú Unibanco?
Asked Nov 14, 2020
It had no interview. The company I've worked before Unibanco (another Bank: Bandeirantes Bank) was purchased by Unibanco. years later, Unibanco was purchased by Itau Bank.
Answered Nov 14, 2020
What questions did they ask during your interview at Itaú Unibanco?
Asked Jan 17, 2020
Me perguntaram o que a minha futura contratação agregaria a empresa, se gostava de trabalhar em equipe e com atendimento a pessoas.
