Geralmente o dia típico iniciava-se as 14:00hs, com uma breve análise na intranet de preços e ofertas validas para o dia, montagem e arrumação de frente de loja. Aprendi muito como controlar meu estoque, direcionar clientes para o melhor, ainda que esse melhor não estivesse em oferta. A negociação de valores era praticamente todo do dia, a cada cliente uma nova surpresa, e sem desisitir, buscava o melhor para todaas as três partes envolvidas (cliente, empresa, vendedor). Quando necessitávamos de uma condição especial procuravamos o gerente, que muitas das vezes não estava na loja, mas sempre estavamos em contato, afinal ele(a) tinha a última palavra sobre condições especiais. Talvez nesta avaliação a parte mais fácil e agradável seja falar sobre os colegas de trabalho, sempre bem dispostos, amigaveis e prestativos, do mais velho de casa ao recém-chegado, formava-mos uma familia, alguns bem focados, mas outros nem tanto, mas a amizade sim, era muito boa e a comunicação vital para o bom andamento do dia, semana e mês. Falando um pouco sobre a parte mais difícil de se trabalhar na empresa, digo, nesta filial em que me encontrava era a saída às 22:00hs, e seu funcionamento aos domingos e feriados até as 20:00hs, me levou a um desgaste natural na vida social ao longo dos anos. A união com o grupo Pão de Açúcar, solidificando a Via Varejo SA (nova razão social), transformou a empresa familiar em uma de capital aberto, epantando os mais velhos e dando um choque em novos, como eu e
ProsBom aprendizado sobre técnicas de vendas.
ConsProdutos para entrega.
5.0
Analista de Crédito E Cobrança | Limeira, SP | Sep 4, 2014
Empresa dinâmica
Trabalhei na empresa por 2 anos e meio, entrei como auxiliar administrativo, depois de completar 1 ano de casa, fiz uma prova da qual me tornaria analista de crédito e cobrança treinee. A empresa é de grande porte, muito conhecida pelo público, por conta disso, é um local onde está sempre lotado de cliente. Trabalhar com cliente me fez crescer muito profissionalmente e pessoalmente, visto que trabalhar com atendimento ás pessoas te torna mais flexível,mais paciente e ao mesmo tempo ágil para resolver alguma situação, ou realizar uma venda, ou um acordo, de forma que o cliente sinta prazer de poder voltar ali naquela loja e querer ser atendida por você, isso é muito gratificante. Mas para isso é preciso deixar passar muita coisa, deixar de dizer algo num momento de estresse, saber contornar a situação, fazer com que o cliente entenda seu lado e o seu trabalho.A minha função na empresa era analista de crédito, era muito cobrada tanto pelos supervisores quanto pelos clientes, ou seja, aprendi a trabalhar sobre pressão e acredito eu que tenha sido da pior maneira possível, mas aprendi. O ambiente de trabalho é excelente, os profissionais também, inclusive não tenho do que reclamar deles, sempre estiveram a disposição quando precisei, e o mesmo fazia com eles quando precisavam de algo que pudesse ajudar. Acredito eu que a empresa te desenvolve muito em relação a objetivos, metas, agilidade, oportunidades, etc.
ProsVARIAÇÃO DE HORÁRIOS DE ENTRADA E SAÍDA. CESTA BÁSICA
ConsNÃO FORNECE REFEIÇÃO NA EMPRESA. BANCO DE HORAS.
Empresa dinâmica, investe conhecimento nos colaboradores.
Uma empresa que foi crescendo com o passar dos anos, graças não somente a dedicação de seus colaboradores como pelo investimento de seus senhores, antes uma empresa familiar, logo depois uma empresa capitalista, o que fez mudar o conceito de muitos colaboradores. Apostando na formação de Gerentes, oferece curso em seu Centro tecnológico em São Caetano do sul, proporcionando mais conhecimento e a possibilidade de novas oportunidades até mesmo fora da empresa, o mesmo sendo considerado quase uma MBA, a direção pouco tolerante, não gostam de contra argumentos.
Trabalho em equipe em chão de loja, mas claro sempre com aquela disputa não muitas vezes saudáveis infelizmente. O mais difícil muitas vezes era não poder opinar pois você se tornava o topo das atenções mas para o lado mal, pois era considerado formador de opiniões, o que muitas vezes não os agradavam, podendo considerar isso também como a parte mais difícil do trabalho, e a mais agradável era poder participar dos treinamentos, pois via o quanto a empresa me preparava para dentro da mesma e para o mercado em geral. Uma empresa na qual amei trabalhar, vesti a camisa durante esses 12 anos, me deu oportunidade de crescimento profissional, e a possibilidade de um estilo de vida melhor, com todas as empresa tem seus altos e baixos, seu lado bom ou ruim, só tenho a dizer que cresci e aprendi muito com ela.
ProsPossibilidades de crescimento profissional
ConsBenefícios que com o tempo foram mudados
5.0
Analista de Crédito E Cobrança | Guaianases, SP | Jun 30, 2017
Excelente empresa, oferece oportunidades de crescimento
Uma das melhores empresas em que já trabalhei, assim como o Mappin onde também trabalhei por 8 anos!
Meu sonho há uns dez anos atrás, quando a função de analista de crédito ainda era valorizada pela empresa, era trabalhar nas Casas Bahia. Graças à Deus, tive a oportunidade de trabalhar por 7 (sete) anos até que a empresa passou por processo de mudanças, e lamentavelmente o cargo de analista está sendo extinto. Sou muito grata a empresa por tudo o que aprendi! Foram vários cursos sobre crédito e recuperação de crédito na Matriz em São Caetano, Vários cursos online, a disposição dos colaboradores, reuniões mensais para discutirmos e elaborarmos plano de ação para alavancar as vendas à crédito, Links semanais com no mínimo uma hora de duração com o coordenador de crédito para trocarmos ideias e sugestões, para o melhor desenvolvimento do trabalho em equipe. Foi um aprendizado maravilhoso. Não tenho o que reclamar da direção, dos colegas de trabalho e tampouco da gerência, sempre me trataram com muito respeito e à cima de tudo, valorizavam o meu trabalho.
Para mim, não existia a parte mais difícil do trabalho,eu simplesmente amava a empresa e amava o que fazia. O difícil foi saber que o cargo de analista seria extinto. A parte mais agradável, era atender os clientes cada um com sua história, sua vivência, sua crença, seu conselho, seu stress...
ProsOs colaboradores levam marmita de suas casas ou compram marmitex
A gerencia da filial na qual atuo, é excelente no que se refere ao tratamento com o funcionário/ cliente foram muito bem treinados. É o nosso contato principal dentro da loja. Fui contratado para exercer a função de vendedor de móveis planejados (apenas isso, não aceitam novas ideias ) não combinaram horários, nem escalas, nem nada comigo. Eu fui "jogado" no setor, após quase 3 meses de espera para ser contratado. Não passei por nenhuma integração específica. Falta estruturar o setor ainda, falta conferente de medidas de projeto, falta gerência especifica no segmento de planejados, falta um local adequado para atendimento, e foco no cliente, tanto em vendas como no pós vendas, os vendedores trabalham desmotivados devido ao baixo salário oferecido e pouco reconhecimento. A Via Varejo está ainda está aprendendo como trabalhar com móveis planejados, pois é um segmento ímpar, com todas suas peculiaridades, mas parecem que ainda vivem da cultura de venda de impacto, sem qualidade, e não é assim que funciona com móveis planejados. Outra coisa que não concordo é com a venda de serviços em móveis planejados, acho desnecessário.
ProsReceptividade dos Colegas
ConsHorários de trabalho, escalas, reconhecimento, local de trabalho, não servem café pra vendedores, e o banheiro é compartilhado com outros clientes, e o salário de móveis planejados é muito baixo pra função exercida.
3.0
Assistente Administrativo | Barueri, SP | Oct 15, 2014
A empresa oferece oportunidade de crescimento;os colaboradores tem um bom relacionamento com os outros setores
A tarefa exercida é bastante dinâmica, pois cada erro precisa ser analisado e sinalizado, consequentemente informar a outro setores envolvidos, inclusive o cliente. Uma dinâmica legal, pois exerce o raciocínio.
No emprego anterior,a função era mexer com excel, porem nunca tinha feito um procv, tabela dinâmica, e outros processo. E hoje é um ato tão simples no dia a dia.
O relacionamento com outras pessoas é super bacana, não a conflito, ambiente super amigável; A também os encontros pós trabalho, aonde jogamos bola, e a envolvimento de todas as hierarquias. Em relação ao trabalho, seria rotatividade e a desmotivação das outras pessoas, aonde acaba impactando na atividade que você, e consequentemente o acumulo de atividades.
Muitas vezes não pode fazer hora extra. Somente quando a coordenação precisa.
A parte agradável, é que no momento do aperto nas tarefas, a pessoas disponíveis pra ajudar realizando uma força tarefa. Posso brincar com outras pessoas, porem sem abuso pra que não ocorra e impressão de estar ocioso.
ProsRefeição na empresa, fretado, copa com microondas e geladeiras, todo final de ano tem sorteio de brindes
ConsNão tem vale refeição, vale alimentação; A cesta básica é de R$34, 00; Não temos metas afim de ser revertidos em premiação e bonificação.
É uma empresa que lhe dá boas condições de trabalho, onde os dias de trabalho eram a agradáveis.
Na Casas Bahia aprendi muito mais sobre a profissão de vendedor, e a ser um melhor profissional de vendas, pois existiam sempre Cursos de capacitação e aprimoramento no atendimento e vendas. Além de um profissional específico na parte de treinamento no atendimento, diariamente na loja.
A gerência, especificamente em minha loja, eram ótimas pessoas, na relação interpessoal com todos os funcionários. E na cobrança da parte profissional, sabiam também se dirigir ao vendedor ou outra pessoa de funções diferentes, de maneira educada e agradável. A Gerência em si, também são profissionais preparados pela própria empresa para serem profissionais excelentes.
A parte mais difícil do meu trabalho, e ao mesmo tempo, um desafio diário da minha profissão, era a de vender Seguros e Serviços, para um cliente que entrava na loja para comprar um guarda roupa, uma geladeira, etc. Mas, graças a Deus, sempre consegui bater todas as metas de Serviços e Seguros lançados pela empresa.
A parte mais agradável para um profissional de vendas é quando ele tem o reconhecimento de seu trabalho pela gerencia e principalmente, pelo cliente, ao lhe elogiar por um bom atendimento.
ProsPlano de saúde, cesta básica.
Conso valor pago pela refeição nos finais de semana e feriados trabalhados.
Todos os dias as rotinas e processos para iniciar a vender eram os mesmo, a metodologia de loja exigia , limpeza, organização do mix , setor limpo. quanto o marketing pessoal uniforme limpo , barba feita , perfumado etc.
Aprendi planejar o dia de amanhã hoje
a diretoria não tínhamos contato direto, a gerencia paternalista de empresa que passou de Ltda (familiar), um tanto autoritarista para uma empresa s.a , com visão agri doce .
Os equipe os relacionamentos não são lineares , mas os objetivos quanto equipe são, todos tinha o dever bater as metas , visto que o objetivo geral da loja era um só e isso de certa forma nos fazias experiencias sinérgicas entre setores , e um ajudava o outro .
Quando alguém agia somente pensando em seu objetivo pessoal , vendia sem responsabilidade gerando inadimplência, omitia informações para o cliente gerando mal atendimento e penalizando toda a loja .
Passar oito horas com pessoas diferentes , de cosmo visão e percepções da vida diferente é um desafio e um aprendizado diário, com isso essa experiencia nos torna capaz de promover uma espaço coletivo agradável , respeitando os limites de cada colaborador , que acabam tornando-se amigos , uma família.
A empresa sempre foi referência para todos os colaboradores.Entretanto após a fusão com o grupo PONTO FRIO em 2011,vários beneficios deixaram de existir ,além da perda clara de identidade, em função das inúmeras trocas de presidente, que vinham ,cada um, com uma filosofia diferente. Deste modo de
" menina dos olhos " do GRUPO CASINO ( detentora do Grupo Pão de Açucar),hoje está a venda por amargar um prejuizo de R$ 90 milhões no ultimo trimestre mesmo com um lucro bruto de 9 bilhões.
Percebeu-se várias decisões equivocadas por terem sido tomadas em comparativo ao setor supermercardista,completamente diferente do varejo tradicional. Com isso foi claro a perda de market share fazendo com que concorrentes próximos se fortalecessem .
De fato a maior perda da empresa foi a desvalorização do que era o seu maior patrimônio: seus funcionários.
Estes incorporavam a sua cultura e sua identidade que com a fusão e mudança ,mesmo que velada, de cultura , vieram a desmotivar a quem tanto fez com prazer .
Estão inclusive tentando recuperar esta situação,entretanto, a grande maioria está receosa pela noticia vinculada da venda da empresa.
ProsMARCA REFERÊNCIA
ConsFalta de um RH regionalizado que apure as necessidades dos colaboradores, bem como, saber suas dificuldades quanto a baixas performances
Empresa de grande porte, bem estruturada e com possibilidades de planos de carreira
Minha atribuição diária era, ao chegar pela manhã, orientar a equipe quanto a arrumação da frente da loja, bem como a limpeza e cartazeamento dos mostruários e a verificação se os produtos de
alto risco estãvam devidamente amarrados e protegidos.
Ainda na parte da manhã, verificava e assinava o Mapa de caixa.
Durante todo o dia, atendia os vendedores e clientes, intermediando
nas negociações de vendas e serviços. verifica se estava tudo ok no crediário, passando as orientações do dia.
A parte mais difícil do meu trabalho era na administração de conflitos entre funcionários, e clientes "difíceis" que não conseguiam enterder, por exemplo, que, quando um produto está na garantia do fabricante, não tem como a loja trocá-lo sem a devida autorização do mesmo.
A parte mais agradável do meu trabalho era ajudar a fechar vendas, ajudando o cliente a realizar o seu sonho de consumo e o vendedor a ganhar dinheiro, enfim, todos estarem satisfeitos.
Eu mantinha um bom relacionamento e tinha um bom suporte da Gerência regional e de toda a sua equipe.
Eu aprendi a engajar e motivar pessoas para um objetivo comum, a ter mais equilíbrio emocinal, a administrar conflitos, ministrar treinamentos e a montar planejamento estratégico de vendas.
